Академическая школа дизайна
Продажа творческого продукта
Продажа творческого продукта
- Продолжительность: 4 занятия
- Стоимость: 8000 руб.
Ведущий преподаватель - психолог Зубова А.Н.
Как стать компетентным в предложении собственных услуг
Продажа творческого продукта или как убедить людей платить за ваши услуги
1. Философия бизнеса в дизайне. Основы работы с заказчиком
- Особенности рынка дизайнерских услуг. Психологическая составляющая
- Формирование первого впечатления у заказчика
- Основы НЛП. Эффективная пристройка к клиенту
- Способы фокусировки внимания и способы получения доверия у клиентов
- Техника заинтересованного (активного) слушания
2. Технические тонкости взаимодействия с клиентом
- Главные задачи дизайнера при работе с заказчиком
- Возможные типы отношений с клиентами
- Учимся задавать вопросы заказчику и правильно отвечать на его вопросы
- Проведение телефонных переговоров
3. Разведка потребностей и возможностей клиента
- Основные интересы, руководящие поступками клиентов
- Как выяснить мотивы клиентов или как дать им то, что они действительно просят
- Способы проведения переговоров
- Позиции, которые занимают участники
4. Барьеры в общении. Как их преодолеть
- Принятие критики
- Работа с возражениями.
- Техники защиты от манипуляций.
